Técnicas de Vendas
Estratégias para Conquistar e Fidelizar Clientes
Sobre o Curso
Mostrar maisO que você vai aprender?
- Identificar perfis de vendedores e clientes: entendendo como adaptar abordagens para cada tipo.
- Conduzir negociações eficazes: aprendendo as fases do processo, desde a preparação até o fechamento da venda.
- Definir objetivos e metas profissionais: alinhando estratégias para o sucesso na carreira de vendas.
- Aplicar marketing de relacionamento: para criar conexões duradouras e aumentar a fidelização dos clientes.
- Implementar técnicas de manutenção de clientes: garantindo um atendimento contínuo e satisfatório.
Conteúdo Programático
Conhecendo os Vendedores e Clientes
3 aulas
- - Tipos de Vendedores (Características, Estilos e Abordagens de Vendas)
- - Tipos de Clientes I (Perfis Comportamentais e Necessidades)
- - Tipos de Clientes II (Estratégias de Comunicação e Persuasão para Cada Perfil)
Processo de Venda e Negociação
2 aulas
- - Fases da Negociação (Etapas e Técnicas para Conduzir Negociações de Sucesso)
- - Preparação para a Venda (Planejamento, Conhecimento do Produto e do Mercado)
Metas e Fechamento de Vendas
2 aulas
- - Objetivos e Metas Profissionais (Definição de Objetivos e Como Alcançá-los)
- - Fechamento da Venda (Estratégias para Concluir Negociações e Superar Objeções)
Relacionamento com Clientes e Fidelização
3 aulas
- - Marketing de Relacionamento (Construção de Relacionamentos de Longo Prazo)
- - Fidelização e Atendimento (Excelência no Atendimento e Ações de Pós-venda)
- - Manutenção de Clientes (Estratégias para Retenção e Valorização da Base de Clientes)
Requisitos
- Vontade de aprender sobre vendas e negociação: não é necessário conhecimento prévio.
- Interesse em desenvolver habilidades de comunicação e persuasão.
- Desejo de atuar em áreas comerciais ou empreendedoras.
Este curso inclui:
- Certificado de conclusão
- 12 horas de aulas sob demanda
- Acesso em qualquer dispositivo
- Apostila digital
- Avaliação
- 1 recurso para download
Para quem é esse curso?
- Profissionais de vendas: interessados em aprimorar suas técnicas e aumentar resultados.
- Empreendedores e lojistas: que buscam melhorar suas habilidades de negociação e fidelização de clientes.
- Estudantes e iniciantes na área comercial: que desejam ingressar no mercado com uma base sólida de conhecimentos.
- Qualquer pessoa que deseja melhorar sua comunicação e persuasão: aplicáveis em diversos contextos pessoais e profissionais.
R$
399,00
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Você Tem Garantia! Risco Zero Para Você
Se em até 7 dias você não ficar satisfeito com o curso, nos mande um e-mail e iremos te reembolsar completamente! Não tem segredo e simples assim, sem riscos e sem surpresas!
Dúvidas Frequentes
Consigo realizar o curso pelo celular?
Sim, porém recomendamos que tenha acesso a um computador para realizar as atividades.
Desenvolva as habilidades necessárias para alcançar excelência em vendas com este curso prático e dinâmico. Aprenda sobre os diferentes tipos de vendedores e clientes, e domine as fases da negociação, desde a preparação até o fechamento.
Descubra como estabelecer objetivos e metas profissionais, fortalecer o marketing de relacionamento e fidelizar sua base de clientes com um atendimento de qualidade.
Além disso, explore estratégias eficazes para a manutenção de clientes, garantindo um ciclo de vendas sustentável e lucrativo. Ideal para quem busca se destacar na área comercial.